社交零售搭配網紅直播 有禮派在美博會
日期:2016-09-23 / 人氣: / 來源:
在化妝品生態圈里,如果把門店形容為分割的城邦,有禮派就相當于連接各城邦的馬路。正如有禮派創制人兼CEO溫敏所言:“有禮派所能做的不僅僅是吸客引流,更重要的是打造化妝品的互聯網平臺,最后構建生態圈”。
在2016年9月4號開幕、歷時3天的第45屆中國(廣州)國際美博會上,由廣州美博會、有禮派、巨美妝配共同打造的“網紅直播潮品體驗店”,就以獨特的互聯網“連接+”思維,打造社交零售+網紅經濟+移動互聯的創新體驗模式,現場展示CS店和消費者互動新形態,并用網紅直播實時傳遞活動影響力。
互聯網營銷+社交式傳播 抓得住年輕消費者的玩法才是正解
據《化妝品財經在線》(微信號wwwcbocn)記者獲悉,這是美博會第一個采用“社交零售玩法”的體驗區,意在將用于實體門店的 “線上引流到線下”的方法真實搬到美博會現場。
整個流程為:首先用網絡“派卡券”吸客引流;目標客戶拿到券后,會進入“大轉盤”的抽獎游戲,最后拼接抽獎結果來店鋪兌獎。在9月4日開幕當天,“網紅直播潮品體驗店”內的擁擠人潮很大程度上得益于此。
溫敏向記者介紹,派卡券、抽獎與微信卡券的結合是基于微信好友的裂變傳播,即使不在現場也能將禮品轉贈好友。而記者現場體驗來看,面對排到店外的兌獎顧客,收銀員從容地打開手機app“派啊”,只需一掃,即實現快速兌換,數據與店內庫存實時同步。
另外,由騰訊官方提供的“微信支付掃描機”也在美博會首次亮相,顧客支付0.01元即可換購“網紅潮品大禮包”,同時還能免登記,1秒升級超級會員,收到來自體驗店官方微信推送的“連帶優惠券”,形成“買單——轉化會員——二次銷售”的營銷閉環。
品牌、門店、顧客三位一體 這才是體驗為王的正確打開方式
《化妝品財經在線》記者在“網紅直播潮品體驗店”內看見,體驗區現場150多平方米的空間,特設美妝、美甲、護膚、護理、洗護5大品類體驗區。現場負責人介紹,為了讓展會顧客獲得更好體驗,從貨品上柜到陳列再到收銀服務,體驗店將完全照搬實體運營成品店。
走進展臺設計區前門,便看見護膚島柜整齊陳列,左右兩側及店鋪后方分別是美甲、美發、美妝體驗區。每個體驗區至少配備兩名美導,負責服務顧客。溫敏向記者強調,在化妝品行業競爭白熱化之際,只有店鋪差異化的服務和體驗,才能夠使門店脫穎而出。從小處說,即只有美導工資足夠高、技術足夠強,化妝品門店才有未來。
同時,記者也注意到,展廳內除了護膚品外,還陳列有紅酒、內衣等日常用品。這些物品和化妝品行業有何關系呢?溫敏是這樣解釋的:一是基于消費者心理洞察。淘寶研究表明,女性在消費化妝品或者美容后,往往會出于一種“愧疚補償”心理,為家人也捎帶一些物品,能為店鋪起到連帶銷售作用;二是,有禮派目標是構建行業平臺,即以化妝品為切口,加上更多的跨界資源,拉長美妝零售業的連接鏈條,“增強化妝品店和顧客的黏性”。
整合資源助化妝品店玩跨界 有禮派野心很大?
此次展臺的亮點還包括數百位人氣網紅的現場助陣,記者注意到,體驗區右側是一座玻璃架構的直播間,網紅們一邊體驗護膚產品,一邊通過直播將體驗過程傳播給70萬粉絲。這種產品直面消費者的垂直展示,在品牌方、渠道商、 代理商、實體零售與消費者之間開拓了全新的連接方式。
溫敏指出,化妝品行業的潛力非常巨大,正如滴滴致力于解決人出行和車相關的問題,有禮派也致力于解決化妝品相關業務。化妝品行業目前存在浪費嚴重、資源不對稱的現象,有禮派能利用自己互聯網大數據等技術的優勢,幫助店主“減負”和“加碼”,起到瘦身又聚客的作用。
除了品牌—代理商—門店—消費者的連接,有禮派還引進了更多的跨界資源,比如為湖南某門店提供思路,把所在地的KTV資源與化妝品店連接在一起,將卡券推送給門店與顧客。溫敏還透露,有禮派會引入資本打造金融服務平臺,為門店提供資金流轉的支持。他所說的理想化“化妝品生態”即,以后門店想要的東西,有禮派都能提供,包括金融服務、店鋪貨款等。
作者:admin
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