隨著消費群體的年輕化和消費水平的上升，80后、85后、90后成為消費的中堅力量，“宅”、“手機控”、“網上購物”等等是現在消費群體的標簽，在購物時更加追求個性化、品質生活等自我需求的實現，不再盲目拘泥于產品的價格；單一的線上銷售或者是線下體驗已無法滿足現在消費者的購物需求，直到16年馬云提出“新零售”，各行各業幡然醒悟，傳統零售線上與線下融合終將成為零售市場的主旋律。
大勢所趨之下，德恩特提前布局踏入新零售門店的大門，期間合作了數十家，跳過很多坑，但是德恩特并沒有放棄，直到2017年首次和廚衛百分百合作，采用了廚衛百分百的新零售系統工具，2017年的整體業績相比2016年線上業績提升了700%，線下經銷商出貨量增長了33%+，一舉成為了即熱式熱水器的龍頭企業。
這份成績單顯然是矚目的，所以德恩特在2018年加大了品牌建設的投入，并將于6月5日在上海舉辦的第23屆中國國際廚房衛浴設施展覽會上結合新零售賦能系統以新零售門店的形象參展，德恩特希望此次的全新亮相模式能對未來的行業展會模式能有新的啟發和貢獻，為傳統廚衛展會注入一絲年輕化的活力。
這次德恩特“新零售”參展方式也是在歷經以前參加多場行業展會后總結出傳統展會的一些不足之處后不斷探索并總結出來的全新參展方式，樂語通訊總裁朱偉說過一句話，新零售實際上就是由三個關鍵詞組成，更智能、更新奇、更好玩。讓展會形象更智能，更新奇，更好玩，牢牢吸引住參展客戶的眼球，將自己推向廚衛行業的頂端，是德恩特此次展會的目標。
針對此次展會，德恩特從展前、展中、展后三個維度上對參展方式進行了新的模式上的創新。
l 展前
傳統展會：
我們都知道，現在的傳統展會不管是舉辦還是參展都要耗費大量人力物力，成本的持續高漲和信息的透明，使展會的簽約成交率在下降，很多客戶甚至會放棄參展。
而且在展前很多參展企業都會安排大區經理、業務員通過電話、短信、郵件邀請函的形式，邀約意向客戶以及在營代理商介紹展會情況，做一些預熱造勢宣傳活動，但由于沒有更直觀和全面對展會以及新品的介紹展示，導致部分客戶失去興趣不來參展。
德恩特“新零售”形象展會：
德恩特準備通過展廳數字化改造，將產品、方案、企業信息、招商政策等清晰展現在線上，讓用戶在線上就可以看見德恩特的展廳，實現在沒來展會之前就享受到德恩特的服務。在預熱上也完全拋棄以往的打電話發郵件通知、地推等模式，大區經理和業務員將給意向客戶和在營經銷商發送展會鏈接或二維碼，打開鏈接或關注企業微信公眾號，就可全面了解德恩特展會的產品以及招商政策。
在宣傳內容上德恩特下足了功夫，目的是讓客戶明白除了給經銷代理商提供優質的產品之外，更在降低商家運營成本、提升運營效率、提高業績和利潤方面有具體的系統和運營具體措施支持，讓經銷代理商無后顧之憂，提振商家的信心。
德恩特對展前工作特別重視，深知這是展會成功與否的第一步，讓展前邀請變的比別的參展商家“更智能”，更符合現在客戶所期盼的參展方式，沒時間參展，沒關系，只需掃描二維碼，就能讓客戶了解德恩特展會信息，實現足不出戶，在線上零距離交流合作。
l 展中
傳統展會：
一般傳統展會時間短，客戶逛展的時間一般不超過1天，但又想了解展會所有展館的產品和招商政策，走馬觀花看下來，客戶很容易浮躁，簽約和繳納意向金的難度很高，客戶的信息和經營情況資料也就很難存留。很多商家因此錯失商機，這也是目前令參展商家最懊惱的地方，但是直到現在也沒有什么解決辦法。
德恩特“新零售”形象展會：
德恩特深知現在主流消費群體為80后、85后、90后、95后，喜歡在手機上自主查詢認知、決策消費，習慣手機支付，不喜歡聽店員過多介紹和現金或刷卡支付。在展會現場，德恩特將每個產品都賦予唯一的二維碼（并且綁定門店屬性）。用戶可以通過掃描產品、方案、活動、服務、企業等二維碼，在手機上系統了解自己關注的信息。
展會現場，德恩特為了吸引參會人員到德恩特展位設計了需要娛樂互動的游戲場景，像“搖一搖”、“大轉盤”、“拆禮盒”“定金翻倍”等活動，吸引更多的客戶參加活動，將“客戶流轉換為粉絲流”促成更多客戶繳納簽約意向金。
“搖一搖”——【場景布置：地貼：“雷區”，此地有銀三百兩】
在展會期間，當有客戶經過德恩特展位時，看見腳下有“雷區”，此地有銀三百兩這樣的標語，想參與進來看看是什么“雷區”，“三百兩”又是哪些，這樣的營銷小策略不會讓人反感，反而讓人更有興趣。來早了活動沒開始也沒關系，掃描“德恩特”二維碼公眾號，活動時間到了公眾號會發送開始提醒以及“三百兩”包括的獎品。
到時間點后，工作人員激活搖一搖設備，將“搖一搖”與電子大屏結合。路過的客戶看見德恩特展館聚集了很多人，會好奇的聚過來站在雷區觀察，當看見有人拿出手機搖一搖，搖出來200塊優惠券，或者一個電熱壺，感覺挺有意思的，不自覺就想參加這個活動了。
“大轉盤”——【場景布置：地貼：“餡餅”，小心被砸暈】
等“搖一搖”結束后，客戶會發現還有一個區域是“餡餅”，小心被砸暈，這時前一個活動沒得到獎品的客戶就想再參加一輪吧，得到的還想再延續好運。這時工作人員會讓大家掃A3展架上的微信群二維碼，等下一輪活動會通知大家，這樣直接就留住了客戶，拿到獎品的客戶心里高興，沒有拿到的也會對這些小活動興致勃勃。
“拆禮盒”——【場景布置：地貼：“不許動”開始尋寶】
活動一波接著一波，讓顧客看到禮物也就成功的激發了沒有參與進來的客戶內心的好奇，吸引更多的客戶參與進來“拆禮盒”，更多的用戶會發現這個地貼有意思，不會讓人反感，讓本來浮躁的展會都變的生動有趣了，那么客戶對德恩特的印象就會更進一步的加深了。
“定金翻倍”——【場景布置：簽單處布置展牌：不想合作了？一鍵退款！】
相信大家對于定金翻倍并不陌生，但是像其他平臺的定金交了是不給退還的，讓想要簽約的顧客猶豫不決。德恩特要做的是先讓代理商體驗新零售系統，交完定金，客戶發現不想合作了，在手機上發起“一鍵退款”，即退即到賬，讓經銷商非常清楚的看到錢在這里，而不是以前一樣拿著一紙合同回去退款。
讓展會“更好玩”，是德恩特此次展會的主要目標，讓客戶積極參與進來，提升客戶的體驗度、互動度，達到留存更多客戶信息的目的。
l 展后
傳統展會：
相信所有參加過展會的商家都有體會，展后跟蹤客戶簡直太難了，有些客戶信息還沒收集到展會就結束了，展后想再聯系都聯系不到。展館太多，如何才能做到脫穎而出吸引客戶的目光是所有商家最頭疼的地方。
德恩特“新零售”形象展會：
經過展前和展中的鋪墊，凡是經過德恩特展館的客戶，都在各種有趣的互動及全新的體驗關注了德恩特，德恩特展會人員根據客戶的屬性進行“打標簽”，展后也能清晰明了的知道該客戶是做什么品牌的，目前的狀況如何。到后期德恩特有針對性的跟蹤客戶，通過微信公眾號給意向客戶推送簽約政策、新品、企業介紹等信息，增加客戶的粘性，減少客戶的流失率。
讓展會“更新奇”，讓客戶在參展后也能記憶猶新是此次展會德恩特要達成的目標，這次全新的展會玩法效果到底如何，我們還是得相聚6月15的上海展會現場一起見證。
德恩特很明白，在今天品牌過盛、產品過盛、信息過盛的時代，很多經銷商客戶應用互聯網的能力較弱；獲客渠道也很窄，平時都是用低價、促銷、滿減、讓利等方式來提高轉化率、客單價、復購率和轉介紹率，導致很多時候商家的投入成本過高而盈利減少。德恩特要做的不單是給廠商提供好的產品和服務，最重要的是給商家提供新零售的運營模式、新玩法，賦能經銷商有自主引流，提升客單價和復購率的能力，讓經銷商門店的業績倍增。
目前市場、渠道、營銷策略、競爭格局的變化，其背后的原因是用戶群體發生了變化，隨著大家對新零售的不斷認知和理解，都認為線上線下融合是解決新用戶特征最好的模式，既然新零售給了我們些許希望，那就應該把握機會，逆風翻盤。
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